위버스 어플 - 피드를 중심으로 서비스와 장단점 분석

'위버스(Weverse)' 라는 어플에 대해 들어보신적이 있으신가요?

'Official for All Fans' 라는 슬로건이 적혀 있는 로고 화면입니다. 출처 : https://weverse.io/

위버스컴퍼니(Weverse Company)는 고객 경험의 확장을 통한
팬덤 문화의 혁신을 비전으로 삼고 있는 글로벌 팬덤 플랫폼 기업입니다.
팬 커뮤니티 플랫폼 위버스(Weverse)는 아티스트와 팬 사이의 소통창구의 기능과 함께
팬 활동에 최적화된 콘텐츠와 서비스를 제공하고 있으며,
커머스 플랫폼 위버스샵(Weverse Shop)은 전 세계 고객을 대상으로
아티스트의 공식 상품(MD) 판매 등의 사업을 펼치고 있습니다.

출처 : 하이브 엔터테인먼트 공식 홈페이지 https://hybecorp.com/kor/company/business

그렇다면 현재 위버스 어플을 이용하여 팬들과 소통하고 있는 아티스트들은 누가 있을까요?

출처 : https://weverse.io/

총 80여 명의 아티스트들이 위버스를 사용하여
팬들과 소통하고 있습니다.

---

위버스 어플은 회원가입을 해야 이용할 수 있습니다.
회원가입 절차를 마친 후, 아티스트 커뮤니티에 가입 후
로그인을 하게 되면 아래와 같은 화면을 마주하게 됩니다.

가장 왼쪽의 화면은 나의 커뮤니티 목록과 아티스트들이 올리는 게시물들을 확인할 수 있는 피드입니다.
중간의 화면에서는 내가 팔로우한 아티스트들의 활동에 대한 알림 내역을 확인할 수 있습니다.
가장 오른쪽의 화면은 마이 페이지로, 나의 프로필과 구매 내역 및 이벤트 신청 내역을 확인할 수 있습니다.
마이 페이지에서는 나의 정보 뿐만 아니라 커머스 플랫폼인 Weverse Shop으로 이동을 유도합니다.

위버스 어플의 피드 영역을 중심으로 살펴보도록 하겠습니다.

피드 영역에서는 내가 팔로우한 아티스트들의 소식을 확인할 수 있습니다.
이 뿐만 아니라, '최신 상품' 영역을 통해 커머스 플랫폼 위버스샵(Weverse Shop)으로 사용자 이동을 유도합니다.
추천 영상과 추천 포스트도 함께 뜨도록 하여 사용자들이 다양한 콘텐츠를 접할 수 있도록 합니다.

피드 영역에서 나의 커뮤니티를 추가할 수 있는데요, 그 절차에 대해서도 알아보겠습니다.

나의 커뮤니티 우측의 [+]버튼을 선택 시
위버스에 등록된 아티스트들의 커뮤니티 목록을 확인할 수 있습니다.
상단 검색창을 통해 쉽고 편리하게 아티스트를 검색할 수 있습니다.
가입되었던 커뮤니티의 경우 [입장하기],
가입을 할 수 있는 커뮤니티는 [가입하기] 버튼이 뜨게 됩니다.

피드 영역에서는 아티스트 별 커뮤니티로 입장이 가능합니다.
블랙핑크를 예시로 사용자 경로를 탐색해 보겠습니다.

아티스트 피드의 경우는 크게 Feed, Artist, Media, LIVE로 나뉘어집니다.

Feed의 가장 상단에는 아티스트가 올린 최신 게시물들이 노출됩니다.
Feed의 하단 부분에는 사용자들이 업로드한 피드가 가장 최신 순으로 뜨게 됩니다.
Artist의 가장 상단에는 아티스트가 올린 스토리를 확인할 수 있습니다.
하단 부분은 아티스트가 올린 게시물을 확인 할 수 있는 영역입니다.
Media는 아티스트와 관련된 최신 미디어를 확인할 수 있는 부분입니다.

Live의 경우 아티스트가 위버스 어플을 이용하여 라이브 방송을 한 기록들을 확인할 수 있는 영역입니다.

Feed에서 [하트 아이콘 + ONLY]라고 표시되어 있는 게시물이 있습니다.
Live에서는 왼쪽 상단에 하트 아이콘이 표시되고 영상 미리보기 화면이 블러처리되어 보여지는데요,
이 부분은 멤버십 콘텐츠로 멤버십에 가입 시 확인할 수 있는 영역입니다.

[멤버십 가입하기] 버튼 선택 시 위버스 샵 멤버십 가입을 하도록 이동합니다.

아티스트 피드에서는 우측 하단의 포스트 버튼을 통해 쉽게 포스트를 작성할 수 있습니다.
또한, 우측 상단의 버튼을 선택하면 나의 커뮤니티를 확인할 수 있고,
선택 시 다른 커뮤니티로 이동이 가능합니다.
하단에 추천 커뮤니티가 노출되면서 다양한 아티스트의 커뮤니티로 가입을 유도합니다.

피드의 게시물 중 번역이 필요한 게시물이 있다면
우측 상단 한문 표시를 선택하면
번역 기능을 제공하여 어려움 없이 게시물을 확인할 수 있습니다.

---

위버스 어플의 장점

좋아하는 아티스트의 피드, 라이브, 댓글 뿐만 아니라
비대면 콘서트 영상 관람 그리고 굿즈 구매까지
한 플랫폼에서 할 수 있다는 장점이 있습니다.


또한, 사용자들이 쉽게 아티스트 커뮤니티에 가입하도록 유도하며,
곳곳에 커머스 플랫폼 위버스샵(Weverse Shop)으로 이동하여
필요한 굿즈를 구매할 수 있도록 경로를 마련해 놓았습니다.

무료 콘텐츠와 유료 멤버십 콘텐츠를 구분하고,
유료 멤버십 콘텐츠를 선택했을 때 쉽게 가입할 수 있도록 합니다.

글로벌 플랫폼이라는 이름에 걸맞게 다양한 언어의 번역 기능을 제공합니다.

또한, 관심 있는 아티스트와의 소통뿐만 아니라,
전세계의 비슷한 관심사를 가진 사람들과 소통할 수 있다는 장점이 있습니다.

위버스 어플의 단점

여러 아티스트들의 커뮤니티에 가입되었을 경우,
위버스 어플 첫 도입시 화면에 아티스트들의 피드가 혼재되어 보여져
혼란을 야기할 수 있을 것 같습니다.

따라서, 위버스 어플 첫 도입시 보여지는 화면에도
알림 화면과 같이 아티스트별 콘텐츠들을 구분하여 확인할 수 있는
소팅기능이 있었으면 하는 아쉬움이 있습니다.

어플의 첫 화면에서 관심있는 아티스트들의 전체 콘텐츠를 확인하는 것도 좋지만,
예를 들어, 블랙핑크만의 콘텐츠만 선택하여 보여지는 것이
사용자들이 좀 더 편리하게 접근할 수 있는 방법이라고 생각합니다.




위버스 어플을 피드를 중심으로 장점과 단점을 분석해 보았습니다.
읽어주셔서 감사합니다.